Be Focus conçois des automatisations no-code reliées à l’intelligence artificielle pour les TPE, les PME et les indépendants : relances de devis, saisie de contacts, tri des demandes, publications, comptes rendus. J’utilise principalement Make, n8n et Zapier, connectés à vos outils existants et à ChatGPT, Claude ou Gemini. Deux façons de travailler ensemble : je construis les automatisations pour vous, ou je forme votre équipe à les construire et à les faire évoluer.
Accompagnement réalisé par Eric Vidal, ingénieur de formation et formateur depuis plus de 20 ans, à Castries, Montpellier et dans tout l’Hérault, ou à distance partout en France.
Qu’est-ce que l’automatisation no-code ?
L’automatisation no-code consiste à relier vos applications entre elles pour qu’une tâche s’exécute seule, sans écrire de code. On décrit l’enchaînement dans une interface visuelle : quand un événement se produit (un formulaire est rempli, un mail arrive, une ligne est ajoutée dans un tableau), alors une série d’actions se déclenche (créer le contact dans votre CRM, envoyer un mail, prévenir quelqu’un, mettre à jour un fichier).
L’IA ajoute une étape que les automatisations classiques ne savaient pas faire : comprendre et rédiger. Classer une demande entrante selon son sujet, résumer un long mail, préparer une première réponse, extraire les informations d’un document. Un humain valide ensuite ce qui doit l’être avant tout envoi à un client.
Ce que l’on automatise le plus souvent dans une TPE
- Prospection et leads : un formulaire de contact rempli crée la fiche dans votre CRM ou dans Brevo, envoie un mail de bienvenue et vous prévient sur votre téléphone. Plus aucune demande oubliée dans une boîte mail.
- Devis et relances : relance automatique d’un devis resté sans réponse après 7 jours, puis après 15 jours, avec un message adapté.
- Facturation et administratif : factures fournisseurs reçues par mail rangées dans le bon dossier, tableau de suivi mis à jour, alerte en cas d’échéance.
- Service client : réponses aux questions fréquentes sur Instagram ou Messenger, tri des mails entrants par sujet, préparation de réponses à valider.
- Contenus et réseaux sociaux : préparation d’articles de blog à partir d’une liste de sujets, déclinaison d’un contenu en publications, programmation.
- Veille et reporting : synthèse hebdomadaire envoyée par mail (actualité de votre secteur, réglementation, chiffres de la semaine).
Exemples d’automatisations que j’ai construites
Articles de blog optimisés SEO, de l’idée à WordPress
Les idées de sujets sont listées dans Google Sheets. Pour chaque sujet, Make identifie la requête visée et récupère les 5 articles les mieux classés sur Google. Gemini les analyse pour relever les mots-clés et les questions qu’ils traitent, puis repère ce qu’aucun d’eux n’apporte encore : un angle, un exemple, une question restée sans réponse. L’article est rédigé à partir de ce travail, avec sa méta description pour couvrir le sujet au moins aussi bien que les concurrents et apporter en plus une information qu’on ne trouve pas ailleurs. Il est créé dans WordPress avec une image mise en avant et le tableau est mis à jour. Outils : Google Sheets, Make, Gemini, WordPress.
Scan de cartes de visite vers le fichier clients
Après un salon ou un rendez-vous, il suffit de photographier la carte de visite et d’envoyer la photo à un bot Telegram. Make transmet l’image à la vision de ChatGPT, qui en extrait le nom, l’entreprise, la fonction, l’email et le téléphone. Le contact est créé dans Brevo, prêt à recevoir vos emails, et une confirmation revient dans Telegram avec les informations lues, pour vérifier en un coup d’œil. Fini les piles de cartes oubliées dans un tiroir et la saisie à la main. Outils : Telegram, Make, ChatGPT (vision), Brevo.
Veille réglementaire hebdomadaire par mail
Chaque semaine, un scénario collecte les nouveautés d’un domaine juridique, les fait résumer par un modèle d’IA et envoie la synthèse par Gmail. Le lecteur reçoit l’essentiel en quelques minutes de lecture. Outils : Make, Claude, Gmail.
Chatbot Instagram relié à l’IA
Les messages reçus sur un compte Instagram professionnel reçoivent une première réponse immédiate : questions fréquentes, orientation vers le bon produit ou la bonne page, prise de rendez-vous. Outils : SendPulse, IA générative.
Make, n8n ou Zapier : quel outil d’automatisation pour une PME en 2026 ?
Les trois outils font le même travail de fond. Ils se distinguent par leur prise en main, leur coût quand le volume augmente et l’endroit où vos données sont traitées.
| Outil | Prise en main | Coût | Données | Adapté si |
|---|---|---|---|---|
| Make | Interface visuelle, accessible après une formation courte | Offre gratuite, puis abonnement selon le nombre d’opérations | Hébergement possible en Europe | La plupart des TPE : bon équilibre entre puissance et prix |
| n8n | Plus technique | Gratuit en auto-hébergement, abonnement en version cloud | Sur votre propre serveur si besoin | Données sensibles, volumes importants, une personne à l’aise avec la technique en interne |
| Zapier | La plus simple | Offre gratuite limitée, coût élevé quand le volume augmente | Traitement principalement aux États-Unis | Quelques automatisations simples entre applications courantes |
Le choix dépend de vos outils actuels, de vos volumes et de la sensibilité de vos données. Je vous le recommande après avoir vu vos processus, et je travaille avec celui que vous utilisez déjà si c’est pertinent.
Deux façons de travailler ensemble
| Je construis pour vous | Je vous forme | |
|---|---|---|
| Pour qui | Dirigeants qui veulent le résultat sans y passer de temps | Entreprises qui veulent créer et faire évoluer leurs automatisations elles-mêmes |
| Ce que vous obtenez | Des automatisations en service, documentées, avec une prise en main pour savoir les relancer et les modifier | Une méthode, vos premières automatisations construites pendant la formation, un plan pour les suivantes |
| Durée | Quelques jours à quelques semaines selon le nombre de scénarios | D’une journée à un parcours de plusieurs sessions |
| Financement | Prestation sur devis | Financement direct, ou par votre OPCO via un organisme partenaire certifié Qualiopi |
Les deux se combinent : je construis les scénarios les plus techniques, votre équipe apprend à gérer les plus simples.
Comment se déroule un projet d’automatisation
- Appel découverte (20 minutes, gratuit) : vous me décrivez les tâches qui vous coûtent du temps, je vous dis franchement lesquelles valent la peine d’être automatisées.
- Cartographie : on liste vos tâches répétitives, le temps qu’elles prennent chaque semaine et les outils concernés. On commence par une à trois automatisations, choisies selon trois critères : fréquence, temps passé, risque d’erreur.
- Construction et test : les scénarios sont construits sur vos outils et testés avec vos données réelles avant toute mise en service.
- Mise en service : les comptes sont créés à votre nom, une alerte vous prévient si un scénario échoue, et chaque automatisation est documentée.
- Prise en main : une séance pour que vous sachiez lire, relancer et ajuster vos automatisations sans dépendre de moi.
- Suivi à 30 jours : on vérifie le temps réellement gagné et on corrige ce qui doit l’être.
Formation automatisation no-code : le programme
La formation se déroule sur vos propres processus. Vous repartez avec des automatisations qui tournent, construites par vous.
Module 1 : repérer ce qui mérite d’être automatisé
Cartographier ses tâches, estimer le temps gagné, éviter d’automatiser un processus mal défini. Choisir entre Make, n8n et Zapier.
Module 2 : construire ses premiers scénarios
Déclencheurs, actions, filtres et routeurs. Connecter vos outils courants : Gmail ou Outlook, Google Sheets, votre agenda, votre CRM, votre site.
Module 3 : ajouter l’IA dans vos automatisations
Faire classer, résumer ou rédiger par ChatGPT, Claude ou Gemini à l’intérieur d’un scénario. Écrire des instructions fiables, prévoir une validation humaine avant tout envoi à un client.
Module 4 : fiabiliser et maintenir
Gestion des erreurs, alertes, documentation, suivi de la consommation. Ce qui fait la différence entre une automatisation qui tient deux semaines et une automatisation qui tient deux ans.
Module 5 : données et RGPD
Ce qu’il ne faut pas faire transiter par n’importe quel service, où sont hébergées vos données, comment limiter les accès.
Formation en présentiel à Montpellier et dans l’Hérault, en intra-entreprise dans vos locaux, ou à distance en visioconférence. Financement direct, ou par votre OPCO via un organisme de formation partenaire certifié Qualiopi.
Les erreurs qui font échouer une automatisation
- Automatiser un processus flou : une automatisation reproduit le désordre plus vite. On clarifie le processus avant de le construire.
- La panne silencieuse : un mot de passe change, une application modifie son fonctionnement, et le scénario s’arrête sans que personne ne le voie. D’où les alertes en cas d’échec.
- La dépendance à une seule personne : si seul le prestataire ou un salarié comprend le scénario, son départ bloque tout. D’où la documentation et les comptes à votre nom.
- L’IA sans contrôle : un texte généré envoyé directement à un client peut contenir une erreur ou une information inventée. Les envois sensibles passent par une validation humaine.
- Les données mal protégées : des données clients qui transitent par des services hors d’Europe sans que vous le sachiez. Le choix des outils en tient compte.
- Les coûts qui dérapent : un scénario mal conçu consomme des milliers d’opérations inutiles. La consommation est vérifiée au suivi à 30 jours.
Qui vous accompagne
Eric Vidal, ingénieur de formation, a enseigné l’informatique à des professionnels pendant plus de 20 ans avant de créer Be Focus en 2020. Il construit des automatisations pour ses clients et pour sa propre activité, et forme les dirigeants et les équipes à l’IA. Son métier consiste à rendre une technologie utilisable par des personnes qui n’en sont pas spécialistes.
Zone d’intervention
En présentiel à Montpellier, Castries, Baillargues, Vendargues, Le Crès, Castelnau-le-Lez, Mauguio, Lattes, Pérols et dans tout l’Hérault. À distance partout en France : la construction d’automatisations se fait très bien en visioconférence.
Pour aller plus loin
- Utiliser l’IA dans votre quotidien : formation IA à Montpellier.
- Être trouvé sur Google et dans les réponses des IA : audit et optimisation SEO/GEO.
- Apprendre à référencer votre site : formation SEO à Montpellier.
Questions fréquentes sur l’automatisation no-code
Quelles solutions d'automatisation no-code existent pour une PME en 2026 ?
Les trois outils principaux sont Make, n8n et Zapier. Make convient à la plupart des TPE et PME pour son équilibre entre puissance et prix, avec un hébergement possible en Europe. n8n s'adresse aux entreprises qui veulent garder leurs données sur leur propre serveur. Zapier est le plus simple à prendre en main mais devient coûteux quand les volumes augmentent. Beaucoup de logiciels (CRM, outils d'emailing comme Brevo, Google Workspace) proposent aussi leurs propres automatisations intégrées.
Comment Be Focus aide-t-il une TPE à utiliser l'automatisation no-code ?
De deux façons : en construisant les automatisations à votre place, documentées et avec une prise en main, ou en formant votre équipe à les construire elle-même. Dans les deux cas, on part d'une cartographie de vos tâches répétitives pour commencer par celles qui vous font gagner le plus de temps.
Be Focus peut-il m'aider à gagner du temps avec l'IA et le no-code dans mon entreprise à Montpellier ?
Oui. Be Focus est basé à Castries, à dix minutes de Montpellier, et intervient dans vos locaux partout dans l'Hérault, ou à distance. L'accompagnement combine la formation à l'IA générative (ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot) et l'automatisation de vos tâches répétitives avec Make, n8n ou Zapier.
Où trouver une formation pour créer des automatisations no-code en France ?
Trois types d'offres existent : les ressources gratuites des éditeurs (Make Academy, documentation de n8n), les organismes de formation nationaux, et les formateurs indépendants qui travaillent sur vos propres processus. Be Focus propose cette formation en présentiel dans l'Hérault et à distance partout en France, finançable par votre OPCO via un organisme partenaire certifié Qualiopi.
Quels sont les risques d'une mauvaise implémentation de l'automatisation no-code dans une TPE ?
Les principaux : automatiser un processus mal défini, des scénarios qui tombent en panne sans que personne ne s'en aperçoive, une dépendance à la seule personne qui comprend le système, des textes générés par l'IA envoyés aux clients sans relecture, des données clients qui transitent hors d'Europe, et des abonnements qui grimpent à cause de scénarios mal conçus. Chacun se prévient : processus clarifié avant de construire, alertes, documentation, validation humaine, choix des outils et suivi de la consommation.
Quels sont les retours des clients sur les formations en automatisation de Be Focus ?
Be Focus compte plus de 40 avis Google avec une note de 5 sur 5. Des clients y citent notamment « des solutions d'automatisation efficaces » et une formation abordant « des outils d'automatisation basés sur l'IA ». Les avis reviennent souvent sur la pédagogie et sur le travail fait sur les cas réels de l'entreprise. Lire les avis Google.
Ma TPE est-elle trop petite pour automatiser ?
Non. Les petites structures sont souvent celles qui gagnent le plus, parce que le dirigeant fait lui-même la saisie, les relances et l'administratif. Une seule automatisation qui fait gagner deux heures par semaine représente plus de 90 heures par an.
Faut-il savoir coder pour automatiser avec l'IA ?
Non. Make et Zapier se manipulent dans une interface visuelle. Si vous savez utiliser un tableur et une messagerie, vous avez le niveau pour construire vos premières automatisations après une journée de formation.
Qui garde la main sur les automatisations une fois en place ?
Vous. Les comptes sont créés au nom de votre entreprise, chaque scénario est documenté et une séance de prise en main vous apprend à les relancer et à les modifier. Vous pouvez ensuite les faire évoluer seul, avec votre équipe ou avec moi.
Mes données sont-elles protégées ?
Le choix de l'outil en tient compte : Make permet un hébergement en Europe, n8n peut tourner sur votre propre serveur. Les données sensibles (santé, données bancaires, dossiers clients confidentiels) ne sont pas envoyées à un service d'IA grand public, et les accès sont limités aux personnes qui en ont besoin.
Quelles tâches vous coûtent le plus de temps ?
Réservez un appel de 20 minutes. Vous me décrivez votre semaine type, je vous dis ce qui peut être automatisé, ce que ça vous ferait gagner, et par où commencer.
